#2: Standards lernen · #3: Die Technik: Mit dem Telefon vertraut machen · #4: Telefonat notieren · #6: Telefonate vor-. 1 Die wenigsten Azubis bekommen ein spezielles Telefon-Training. Dabei gehört das Telefonieren mit Kunden in vielen Ausbildungsberufen zum täglich Brot. Kein. 2 Wer schnell etwas klären möchte, greift zum Telefon statt eine E-Mail zu formulieren. Kurz: Telefonieren ist das Normalste der Welt. Dennoch. 3 Um einem Anfänger und gar einem Azubi das richtige Telefonieren beizubringen, habe ich hier ein paar Punkte zusammen gefasst: Lernen lernen, Didaktik. 4 Tipps für richtiges Telefonieren in der Ausbildung. 1. Tipp: Das Telefon kennenlernen; 2. Tipp: Die Begrüßung; 3. Tipp: Die Stimme; 4. Tipp: Die Notizen; 5. Tipp: Gehe auf den Anrufer ein; 6. Tipp: Bitte lächeln! 7. Tipp: Nachfragen und Zusammenfassen. Fazit; Wer während der Ausbildung häufig zum Telefon greifen muss, sollte genau wissen. 5 Um einem Anfänger und gar einem Azubi das richtige Telefonieren beizubringen, habe ich hier ein paar Punkte zusammen gefasst: Die Vorgehensweisen sind unterschiedlich, ob Sie angerufen werden oder selbst der Anrufer sind. 6 Du hast große Angst vor dem Telefonieren in der Ausbildung? → Wir haben wertvolle Tipps für dich, wie es in Zukunft klappt!. 7 Die Auszubildenden lernen in diesem Telefontraining, ein Gespräch am Telefon gekonnt zu führen und sowohl den Wünschen des Anrufers, als auch dem eigenen Unternehmen gerecht zu werden. Ein professionelles Fundament durch das Telefontraining bietet den Auszubildenden die Basis für eine schnelle, positive Weiterentwicklung. 8 Professionell und wirkungsvoll am Telefon. Unser Trainer vermittelt Auszubildenden praxisnahe Verhaltensregeln für den Umgang am Telefon. Erfahre, wie Du deine Kundschaft wirkungsvoll begrüßt und einen professionellen Gesprächsablauf sicherstellst. 9 In unserem Telefontraining für Auszubildende wird dir korrekte Organisation der Telefongespräche geschult. Die Teilnehmer lernen, warum es wichtig ist das Gespräch nachzubereiten und wie sie dies am besten umsetzen. Mit Rollenspielen und Praxisübungen wird das gelernte Wissen gefestigt. 10 Geschäftliche Telefonate zu führen, müssen viele aber erst lernen. Wichtige Regeln im Überblick. Oft leisten sich Azubis dabei grobe. 11 12